Ofte stillede spørgsmål

Find svar på alt vedrørende din shoppingoplevelse hos KYOTO

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi stræber efter at levere dine varer inden for 1-3 hverdage i Danmark. Bestiller du inden kl. 14:00 på hverdage, sender vi din pakke samme dag.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 14 dages returret. Du skal blot benytte den vedlagte returlabel og indlevere pakken i din nærmeste pakkeshop. Varen skal være i original stand med alle mærker intakte.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Vi accepterer de fleste gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard samt MobilePay og Klarna afbetaling.

Er jeres tøj størrelsessvarende?

Generelt følger vores kollektioner standard europæiske størrelser. Vi anbefaler dog altid at tjekke vores størrelsesguide på den specifikke produktside for de præcise mål.

Sender I til udlandet?

Ja, vi sender til de fleste lande i Europa. Leveringstiden og fragtomkostningerne vil variere afhængigt af destinationen og fremgår ved checkout.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig på mail support@kyoto.dk eller via vores live chat alle hverdage fra kl. 09:00 til 16:00.